1.問:沒有先注冊會員可以在佳良商城網(wǎng)訂購商品嗎?
答:沒有注冊會員的客戶可以聯(lián)系我們的客服線下訂購。
2.問:為什么我無法登陸佳良商城網(wǎng)?
答:首先要檢查您的用戶名、密碼是否正確,如忘記密碼請點擊“找回密碼”具作操作請參考找回密碼。
3.問:訂購商品是否含有發(fā)票?
答:所購商品均自帶正規(guī)發(fā)票,只需在下單時在備注中說明是否要開發(fā)票、 抬頭等并根據(jù)要求提供相關(guān)信息。
4.問:購買后商品如何保修?
答:銷售的商品都以商品說明中的保修承諾為準。
5.問:我們提交訂單后多久能收到訂單上的貨?
答:對于貨到付款的訂單,我們在和您確認后即受理,1~48小時內(nèi)將商品發(fā)出,對于轉(zhuǎn)賬匯款的訂單,我們在
收到您的匯款后1~48小時內(nèi)將商品發(fā)出,送貨上門的訂單商品將在1~3天內(nèi)送達,其它方式配送如郵寄.物
流.快遞的訂單商品將在2~7天內(nèi)送達。訂單中如因供應(yīng)不及或無庫存的商品,導(dǎo)致延誤配送推遲發(fā)貨的情
況 我們的客服會及時與您取得聯(lián)系,并且告知您預(yù)計到貨時間。
6.問:節(jié)假日是否可以送貨或上門提貨?
答:本公司正常上班時間內(nèi)即:周一至周六 早上8:30至晚上18:00(國家法定節(jié)假日除外)均可送貨及提供
上門提貨服務(wù),如需緊急用貨可先聯(lián)系客服協(xié)商送貨時間。
7.問:非商品自身質(zhì)量問題是否可以退換貨?
答:部分商品在不影響二次銷售的情況下可以辦理退換貨,詳情請查看“退換貨指南”。